Hoppa till huvudinnehållet
Fri frakt inom Sverige

Du har rätt att returnera eller byta din produkt, oavsett ditt skäl, inom 14 dagar efter att du mottagit produkten.

Vänligen bifoga returformuläret med ditt paket och ange ditt skäl till returen.

Returnera sedan den oanvända produkten i den ursprungliga Salt & Sand-förpackningen, alla hänglappar och hygienskydd ska fortfarande vara på plats.

Priset för retur:
- 55kr inom Sverige
- 100kr Norge/Danmark/Finland/Internationellt.

Kostnaden för retur debiteras från det belopp du blir återbetald efter godkänd retur.

TIPS: Det är inte bra för miljön att returnera, är du osäker på vilken storlek du ska beställa? Chatta med oss, eller maila så kan vi hjälpa dig! Vi har en super härlig och personlig kundtjänst som gladeligen hjälper dig!

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till oss innan du fyllt i och skickat in returformuläret nedan med en begäran om att få göra en retur.

Vi vill också att du laddar ner vårt returformulär, fyller i det och lägger det i ditt paket:

Ladda ner returformuläret här

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade av tillverkningsfel - inte om varan används oaktsamt. Om du behöver byta den mot samma vara/annan storlek, skicka ett meddelande i formuläret nedan, bifoga en bild på den felaktiga varan, (retur på trasiga eller defekta varor är gratis).

Senast uppdaterad: 2022/01/14

Betala senare
Om du vill returerna en vara du har köpt med Betala senare, kan du först rapportera returen på sidan för ditt medlemskonto i klarna appen. Maila sedan via vårt returformulär för att rapportera din retur. Din faktura från Klarna läggs på is tills din retur har behandlats och du får ett uppdaterat utdrag från Klarna.

Klarna kommer att kontakta dig direkt med information om din återbetalning.

Du kommer automatiskt att få ett uppdaterat Betala senare-saldo från Klarna när din retur har bearbetats, detta kommer att inkludera eventuella instruktioner om hur du gör din betalning om du har ett utestående saldo.

Klarna kommer att kontakta dig via mejl om de behöver bankuppgifter från dig för att göra återbetalningen. 

För alla frågor om din återbetalning, vänligen kontakta Klarna direkt. För alla frågor gällande din returförsändelse, vänligen kontakta Salt & Sand kundservice.

Betala direkt
Om du returnerar varor du har köpt med Betala direkt, får du återbetalningen direkt från Klarna. Klarna kommer att kontakta dig via mail om de behöver dina bankuppgifter.

För alla frågor om din återbetalning, vänligen kontakta Klarna direkt. För alla frågor gällande din returförsändelse, vänligen kontakta Salt & Sand kundservice.

I Sverige samarbetar vi med följande transportörer:

PostNord

Internationella beställningar skickas med:

PostNord, DHL eller UPS.

Vi sätter snabbt igång med att behandla din beställning och därför kan vi inte göra några ändringar när den är bekräftad. Behöver du dock ändra leveransadress eller leveransalternativ bör du hör av dig omgående efter lagd beställning.

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt. Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning än, vänligen kontakta oss på order@saltochsand.se.

När din retur är mottagen och besiktigad (handläggningstiden är ca 2 veckor). Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Priset för retur:
- 55kr inom Sverige
- 100kr Norge/Danmark/Finland/Internationellt.

Kostnaden för retur debiteras från det belopp du blir återbetald efter godkänd retur.

TIPS: Det är inte bra för miljön att returnera, är du osäker på vilken storlek du ska beställa? Chatta med oss, eller maila så kan vi hjälpa dig! Vi har en super härlig och personlig kundtjänst som gladeligen hjälper dig!

Vid retur av varor sker frakt på egen bekostnad.

Har vi levererat en felaktig eller trasig vara kommer vi att återbetala dig fraktavgiften.

Alla beställningar får en retursedel från oss på PDF via e-post efter begärd retur.

Alla returkostnader kommer att debiteras från din beställning när vi skickar en återbetalning till dig.

Fraktkostnader återbetalas ej.

Se till att hämta ut ditt paket, om du inte hämtar ut det och skickas tillbaka till oss tar vi ut en avgift för paketering, frakt och arbetskostnad.

Kostnaden blir 30 % av beställningssammanfattningen + full fraktkostnad.

Din varukorg

Your cart is currently empty.
Click here to continue shopping.
Tack för att du kontaktade oss! Vi återkommer till dig så snart som möjligt. Tack för att du prenumererar! Tack! Vi meddelar dig när den blir tillgänglig! Det maximala antalet artiklar har redan lagts till Det finns bara en vara kvar att lägga i varukorgen Det finns bara [num_items] artiklar kvar att lägga i kundvagnen